in Seelsorge, Beratung und Pädagogik In der Arbeit mit Menschen erleben wir immer wieder mal emotionale Zuspitzungen. Meist gelingt es uns, dass sich die Wogen wieder glätten lassen. Aber manchmal sind die Umstände schwierig und es entsteht eine Eskalation, die alle Beteiligten herausfordert. Der Impulsabend gibt erprobte Ideen weiter, wie eskalierende Situationen gut unterbrochen und […]